納塔莉Natahlee

依身分

連鎖與多分店總部

有兩家以上分店的總部,最常遇到的是資料不一致、權限混亂與評論沒人回。

分店越多,問題就越不是「怎麼做」,而是「怎麼讓每家店都做到」。這裡收錄多分店的管理方式、權限情境題、總部可以統一的評論規則,以及新分店開幕的清單。

  1. 住宅與鄰里店家相鄰的一般台灣街區示意AI 情境圖
    實戰指南 · 多分店

    多家分店的 Google 商家檔案怎麼管:命名、資料一致與評論分工

    多家分店的商家檔案怎麼管

  2. 情境題 · 多分店

    第三家分店開幕前一週,總部發現商家檔案在前店長手上

    情境題:分店商家檔案在前店長手上

  3. 店主在櫃台核對筆記與電腦上的店家資料AI 情境圖
    實戰指南 · Google 商家

    Google 商家檔案健檢清單:30 個檢查項目,一次看出哪裡沒做好

    每家店各做一次健檢

  4. 店主在櫃台聆聽顧客意見並溝通AI 情境圖
    實戰指南 · 評論經營

    邀請客人留 Google 評論怎麼說:櫃台、桌卡、LINE、到府服務的話術範本

    總部統一的邀評規則(含員工條款)

  5. 店主在櫃台聆聽顧客意見並溝通AI 情境圖
    實戰指南 · 評論經營

    Google 負評怎麼回覆:五種常見負評的回覆寫法與範例

    回覆準則的範例

  6. 店主在櫃台核對筆記與電腦上的店家資料AI 情境圖
    實戰指南 · 開店

    新店開幕第一個月:商家檔案、評論與在地曝光的檢查清單

    新分店開幕的第一個月

  7. 名詞知識庫

    什麼是 NAP?店名、地址、電話一致為什麼重要,怎麼檢查

    NAP:每家店資料一致