觀念圖解｜納塔莉

把納塔莉文章裡最重要的觀念，各整理成一張圖。每張圖都可以點開看大圖；想讀完整的說明，請點圖下方的文章連結。

評論經營的四個動作

邀請、回覆、處理不當評論、追蹤與改善四個動作循環進行，核心是把服務做好。完整說明見Google 評論經營完整指南。

每位客人都邀請、不交換好處、不指定內容、不在店內施壓。完整說明見邀請評論的話術範本。

基本資料、類別與描述、照片與貼文、評論、各平台一致、權限與風險、成效數字。完整說明見商家檔案健檢清單。

關聯性、距離、知名度，以及每個因素裡店家能做的事。完整說明見Google 商家檔案完整指南。

開幕前、開幕當週、第一個月與月底檢查各要做的事。完整說明見新店開幕第一個月檢查清單。

首頁、服務與價格、單一服務頁、關於、作品或案例、常見問題、交通與分店、聯絡。完整說明見小店網站至少要有哪幾頁。

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