把價格區間寫在網頁上：回答客人「大概多少錢」的寫法

「冷氣清洗多少錢」「狗狗洗澡價格」「西裝乾洗費用」——客人在下決定前，最想先知道的常常是「大概多少錢」。可是很多店家的網站和商家檔案，價格那一欄寫的是「歡迎私訊詢價」。

不寫價格通常有理由：每案不同、怕同業比價、怕寫了被當成承諾。這篇的建議是：不用寫一口價，但要寫區間，並把讓價格變動的原因講清楚。下面分成為什麼、怎麼寫、法規要注意什麼、商家檔案與網站怎麼一致四個部分。本文不提供任何產業的價格數字，範例中的金額都用〇〇代替。

為什麼值得寫：客人和搜尋都在找答案

Google 搜尋中心在〈建立實用、可靠且以使用者為優先的內容〉列了一組自我檢查的問題，其中兩題很適合拿來看價格頁：

使用者在閱讀完您的內容後，是否覺得他們對某個主題有足夠的瞭解，可協助他們達成目標？
您的內容是否會讓讀者覺得他們需要再次搜尋，才能從其他來源取得更完善的資訊？

一頁服務介紹寫得再完整，少了價格，想先估預算的客人還是得去別家找。寫出區間，等於把「要不要聯絡你」這一步的資訊補齊；真正聯絡你的人，對價格已經有心理準備，溝通也比較快。

怎麼寫：五個元素

計價單位：按件、按坪、按次、按小時、按體型，先說清楚用什麼算
價格區間或起價：「〇〇〇元起」或「〇〇〇～〇〇〇元」
影響價格的因素：材質、尺寸、現場狀況、急件、距離。把會加價的情況列出來
包含與不含：材料費、車馬費、拆除、清運、包裝、稅金，哪些已含、哪些另計
何時報正式價格與更新日期：例如「到場評估後書面報價」「價格更新於〇年〇月」

範本（示意）

項目	寫法範例
計價方式	依台數計價，壁掛式與吊隱式分開計算
價格	壁掛式每台〇〇〇元起；吊隱式每台〇〇〇～〇〇〇元
會影響價格的情況	機器拆裝難度高、需高空作業、超出服務範圍
已包含	清洗工資、基本藥劑
另計	零件更換（先報價、經同意才更換）
正式報價	到場確認後提供書面報價，同意後才施工
更新日期	〇〇〇〇年〇月

不同產業的寫法可以參考：工程行的報價說明頁（計價、追加與保固）、寵物美容店的在地能見度（體型與毛量分級）、選物店的商品頁結構（商品價格與詢問）。網站還缺哪些頁面，見小店網站至少要有哪幾頁。

法規面：網頁上的價格也是廣告

寫價格最常見的顧慮是「寫了會不會有法律問題」。先看幾條直接相關的規定：

網站算廣告：消費者保護法施行細則第 23 條所稱的廣告，包括利用「電腦」等方法，可使多數人知悉其宣傳內容之傳播。店家官網、商家檔案上的價格，都在這個範圍內
廣告內容要真實、要履行：消費者保護法第 22 條規定，企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容；廣告內容於契約成立後，應確實履行
價格不能虛偽不實或引人錯誤：公平交易法第 21 條把「價格」列為足以影響交易決定的事項，不得為虛偽不實或引人錯誤之表示，而且同樣適用於服務
條件要揭示、字不能小到看不到：公平交易委員會的第 21 條處理原則提到，重要交易資訊在版面排版、位置及字體大小顯不成比例，或負擔、限制條件未充分揭示，都有引起錯誤認知的疑慮

對店家的實際意思是：「〇〇〇元起」可以寫，但起價要是真的做得到的價格，加價條件要寫在旁邊、用一樣大的字。不要把最便宜的特例寫成大字，常見的加價情況藏在頁尾。價格調整時，網頁要同步更新，舊價格不要留著。

提醒：本段整理的是與價格表示直接相關的條文，不是法律意見。個別行業（例如醫療院所的收費資訊）另有主管機關規定，診所網站的寫法請先看醫師個人品牌的醫療廣告界線，具體情況請洽主管機關或專業人士。

商家檔案、網站、結構化資料：三個地方說同一個價格

商家檔案的服務與產品

服務：在商家檔案點選「編輯服務」，選擇服務後可以加入價格和說明等資訊。自訂服務的名稱裡不要放價格或電話號碼，Google 明文要求避免；價格請填在服務的詳細資訊裡
產品：用產品編輯器提交商品時，須遵循購物廣告政策規定。賣服務的店家，Google 的說明是改用服務編輯器

網站上的結構化資料

Google 的當地商家（LocalBusiness）結構化資料有一個 priceRange 屬性，是商家的相對價格範圍，可以寫成數值範圍或貨幣符號，長度必須少於 100 個半形字元，超過的話 Google 不會顯示。要注意〈結構化資料通用指南〉的原則：不要為網頁讀者看不到的內容加上標記。也就是說，標記裡的價格範圍，網頁上要有看得到的同一段文字。結構化資料的基本觀念見什麼是結構化資料。