Google 洞察搜尋還能用嗎？用搜尋趨勢查客人在搜什麼

「Google 洞察搜尋」（Insights for Search）已經在 2012 年 9 月併入 Google 搜尋趨勢（Google Trends），現在要看「大家都在搜什麼」，就用 Google 搜尋趨勢的「探索」功能。它看的是一個詞在某地區、某段時間的相對熱度、季節起伏和相關查詢，數字是 0 到 100 的相對值，不是搜尋次數。想知道客人實際用哪些字找到你的網站，要再搭配 Search Console 的成效報表一起看。

常被一起搜尋的「Google 消費者洞察」，指的多半是 Think with Google：這個網站還在，目前開 thinkwithgoogle.com 會導到 Google 商務網站的 Think with Google 台灣頁面，內容是行銷研究與消費者洞察文章，不是讓你輸入關鍵字查熱度的工具。

先分清楚：四個名字，各是什麼

一句話分工：搜尋趨勢看「整個市場在搜什麼」，Search Console 看「哪些搜尋找到了你」。Search Console 是什麼、先看哪幾個報表，見什麼是 Search Console。

Google 搜尋趨勢的數字怎麼讀

Google 搜尋中心的說明寫到，搜尋趨勢提供的是經過匯總、匿名化及分類的 Google 和 YouTube 搜尋隨機樣本，可以分析全球到城市層級的地理區域對某個查詢或主題的興趣。讀數字前先記住三件事：

• 是相對熱度，不是次數：官方〈Google 搜尋趨勢資料常見問題〉說明，每個資料點會先除以該地區、該期間的總搜尋量，再換算成 0 到 100 的熱門程度。兩個詞放在一起比，看的是誰高誰低、什麼時候起伏，不能換算成「每個月幾個人搜」；官方也提醒它不是意見調查，只反映搜尋熱度
• 「主題」和「搜尋字詞」不一樣：官方說明指出，主題會跨語言匯總，並納入相關的錯別字、變體和縮寫；搜尋字詞則只算你輸入的那幾個字。中文常有簡稱、俗稱、錯字，比較時兩種都看一下
• 搜尋量太少的詞會顯示為 0：官方說明搜尋趨勢只顯示熱門字詞的資料，搜尋量低的字詞會顯示為「0」，熱度極低的詞也比較容易出現雜訊造成的小尖峰。小地方、冷門說法看到 0，不代表沒人需要，改用比較大的地區或比較常見的說法再看

五個步驟：查一次在地需求

以下用一家洗衣店當示意，換成你的行業照做即可。全程大約 20 分鐘，不需要登入。

1. 列出客人會用的說法，最多 5 個一起比：打開 Google 搜尋趨勢的「探索」，在搜尋框輸入第一個詞，再按「比較」加入其他詞，官方說明一次最多 5 個。洗衣店可以比「乾洗」「洗棉被」「洗鞋」「洗窗簾」「到府收送 洗衣」這類你真的有做的服務，不要放你沒做的
2. 地區選台灣，再往下看縣市：上方地區先選「台灣」，下方「依子區域探索搜尋熱度」會列出各縣市的相對熱度；也可以直接把地區換成縣市（例如「台中市」）。小詞在縣市層級常常沒有資料，這時看台灣整體的季節起伏就好
3. 時間拉長，找季節：把時間範圍拉到幾年，看高峰每年是不是落在同一段時間。官方說明建議用季節性趨勢排內容日曆，在客人開始搜尋之前，先把內容準備好
4. 看「相關主題」與「相關搜尋」：切換「熱門」看長期大家最常搜的，切換「竄升」看最近變多的。官方也提醒，部分查詢和主題可能與你無關，只挑跟你的服務有關、你有實際經驗的
5. 拿 Search Console 對照：打開 Search Console 成效報表的「查詢」分頁，看已經帶來曝光和點擊的詞。趨勢上熱、但你的查詢裡沒出現的說法，就是可以補內容的地方

查完之後，改哪裡

季節排程的實例，可以看小型零售的節慶內容排程與洗衣店的季節性需求；地名怎麼對上客人的說法，見台中、高雄、桃園、新竹的在地關鍵字地圖。

流量掉了，先用搜尋趨勢排除季節

Google 搜尋中心〈針對 Google 搜尋流量下滑情形進行偵錯〉建議的做法是：在 Search Console 成效報表套用篩選器，一次只納入一項流量較高的查詢，找出點擊和曝光下滑的查詢；再到 Google 搜尋趨勢查同一個詞，看下滑只發生在你的網站，還是整個網路都一樣。

• 兩邊一起往下：多半是季節或興趣改變，照季節排好下一波內容即可
• 趨勢持平、只有你往下：再回頭查網站本身，例如網頁有沒有被索引、內容是不是過時

不要這樣用

• 只因為熱門就寫：官方說明明寫，要確保主題與業務和使用者需求相符，不要只因為某個主題是趨勢就撰文。跟你的服務無關的熱門話題，寫了也接不到客人
• 把熱度當成客人數：0 到 100 是相對值，不能拿來估營業額或寫進提案當「每月搜尋量」
• 把熱門詞塞進店名或每一頁：客人的說法寫進對應的那一頁就好，不要每頁重複堆地名與服務名
• 拿一次的結果下結論：至少看一整年；竄升的詞可能只是一時新聞，隔月再看一次

每月 10 分鐘的固定動作

1. 打開 Google 搜尋趨勢，用同一組 3 到 5 個詞、同樣的地區與時間範圍看一次，記下高峰月份
2. 看「竄升」的相關搜尋，挑出跟你服務有關的一兩個
3. 打開 Search Console 成效報表的查詢分頁，看這些說法有沒有出現
4. 把要補的內容排進下個月，跟其他數字一起記在店家一頁成效表

結語

洞察搜尋已經併進 Google 搜尋趨勢，用法其實更簡單：比幾個說法、看季節、看地區、看相關查詢，再用 Search Console 確認哪些已經找到你。它告訴你客人什麼時候在找、用什麼字找，接下來要做的，是把那一頁寫成客人想看的樣子。想有人一起把這些發現排成每月的內容，可以參考品牌內容顧問月約。

依據：Google 搜尋中心〈開始使用 Google 搜尋趨勢〉〈針對 Google 搜尋流量下滑情形進行偵錯〉〈建立實用、可靠且以使用者為優先的內容〉、Google 搜尋趨勢說明〈Google 搜尋趨勢資料常見問題〉、Search Console 說明〈成效報表 (搜尋結果)：總覽和基本設定〉、Google 搜尋官方部落格 Inside Search〈Insights into what the world is searching for -- the new Google Trends〉、Google〈Think with Google Taiwan - 行銷研究、深入洞察與趨勢〉（2026-10-09 查閱；搜尋趨勢常見問題頁為 2026-10-15 查閱）。